سوالات متداول

کاربران گرامی؛ ما در این بخش سعی کردیم به برخی از به سوالات شما در رابطه با کلیپیکس پاسخ دهیم:

  • بر روی چه گوشی های هوشمندی نصب می شود؟
    در حال حاضر کلیپیکس را می توانید بر روی گوشی های هوشمند با سیستم عامل اندروید نصب نمایید، البته به زودی نسخه ios نیز در دسترس قرار میگیرد.

  • آیا می توانم اکانتم را حذف کنم؟
    در کلیپیکس شما می توانید هر زمانی که مایل باشید اکانت کلیپیکس خود را حذف کرده و تمامی اطلاعات در این صورت پاک خواهد شد

  • چگونه دوستانم را در کلیپیکس پیدا کنم؟
    با رفتن به بخش جستجو میتوانید در بخش کاربران نام کاربری مورد نظر خود را جستجو نمایید و مخاطبین خود را پیدا نمایید.

  • ایا در زمان بارگذاری ویدیو محدودیتی وجود دارد؟
    محدودیت زمانی بارگزاری ویدو برای کاربران عادی محدود به 2 دقیقه و برای کاربران ویژه نا محدود است.

  • چه ویدیوهایی نمی‌توانم بارگذاری کنم؟
    ویدیوهایی که مغایر با شرایط و قوانین شبکه کلیپیکس باشد را نمی توان بارگذاری کرد. این شرایط و قوانین را می توانید از اینجا بخوانید.

  • برای دیده شدن ویدیوی بارگذاری شده چقدر زمان لازم است؟
    معمولا حدود ۱۵ دقیقه زمان می برد تا ویدیو از حالت "در حال پردازش" خارج شده و در دسترس قرار گیرد.

  • چرا ویدیویی که بارگذاری کرده‌ام، در نتایج جستجو دیده نمی‌شود؟
    حداکثر 1 ساعت زمان می‌برد تا ویدیوی شما در نتایج جستجوها قرار گیرد.

  • آیا استفاده از سرویس های کلیپیکس هزینه‌ای به همراه دارد ؟
    خیر ،هم اکنون همه‌ی سرویس‌ها رایگان است،چراکه کلیپیکس قصد دارد بهترین خدمات را با پایین ترین هزینه در دسترس انواع مخاطبان خود قرار دهد. ‎‎چنانچه سرویس‌‌ هایی به کلیپیکس اضافه گردد که استفاده از آن ها مستلزم پرداخت هزینه از طرف شما باشد، این مسئله از طریق اپلیکیشن به شما اطلاع رسانی خواهد شد و شما با آگاهی و رضایت نسبت به استفاده از آن سرویس اقدام خواهید کرد

  • چطور می توانم از حفظ امنیت و حریم خصوصی خودم اطمینان حاصل کنم؟
    برای اطمینان از این موضوع می توانید در هر لحظه به تنظیمات تلفن همراه خود ، بخش دسترسی ها (permissions) مراجعه کرده و با بررسی سطح دسترسی های اپلیکیشن ما، از این مطلب اطمینان حاصل نمایید.

دریافت اپلیکیشن کلیپیکس نسخه موبایل